Anwaltshotlines sind ins Gerede gekommen. Einerseits halten einzelne Gerichte diese Telefonhotlines unter 0190-er Nummern für unzulässig. Der BGH als letzte Instanz hat diese Frage noch nicht entschieden. Andererseits sind Anwaltshotlines nach Tests das Geld nicht wert, das sie kosten. Tenor der Tests und auch unsere Meinung: Die Hotlines eignen sich allenfalls für die "kleine Rechtsauskunft zwischendurch", also entweder bei ganz einfachen Fragen und Sachverhalten oder als "Zweitauskunft". Selbst hierbei kann eine leichtfertige "Hotlineauskunft" das Vertrauen zwischen dem realen Anwalt und dem Mandanten empfindlich stören - bei falschen oder unvollständigen Auskünften mit negativen Folgen.

Ich habe bereits an anderer Stelle (ÖTV-Magazin 10/11 2000) dazu Stellung genommen. Zahlreiche Tests (Testergebnisse) bestätigen die Bedenken.

Unsere Kanzlei plant eine seriöse Onlineberatung per E-Mail. Der Grund hierfür ist ein entsprechende Anregung aus unserer Stammandantschaft und von Lesern unserer Rechtsrubriken, die entsprechende Anfragen gerne auch per E-Mail machen würde. Dazu sind jedoch - auch zu ihrem Vorteil - einige Vorarbeiten erforderlich (z.B. Übertragungssicherheit, Vertraulichkeitsgewähr etc.).

Vorteil aus unserer Sicht bei einer Onlineberatung ist, dass wir den Sachverhalt schriftlich erhalten und nachfragen können. Auch aus Ihrer Sicht ist das ein Vorteil, denn die Beweislage bei Fragen auch im Hinblick auf die Haftung ist dann eindeutig. Außerdem wissen Sie, wer Sie berät. Sie kennen Person und Qualifikation. Bei Telefonhotlines kennen Sie dagegen weder Identität noch Qualifikation des Auskunftgebers am anderen Ende der Leitung. Wahrscheinlich sind es Berufsanfänger, sicher keine Spezialisten oder Fachanwälte. Deswegen haben die Test auch ergeben, dass sich die Auskunftgeber nur selten mit Namen melden.

Wir wollen Ihnen nur eine erstklassige Onlineberatung anbieten, die lediglich die Vorteile (minimaler Aufwand, Schnelligkeit) nutzt, ohne dies durch Nachteile wie Anonymität, Qualitätsmängel, Haftungsprobleme wieder zu verwässern. Bitte üben Sie sich bis zum Start unserer qualifizierten Onlineberatung in Geduld.

Bitte beachten Sie bis dahin auch die folgenden Hinweise zu Anfragen per E-Mail an uns . Dort finden Sie auch Tipps zur Rechtsschutzversicherung und zur Anwaltssuche.

Herzlichst