Call-Center Agents aufgepasst: Dauerlächeln macht krank …

so die Rheinische Post in einem heute online erschienenen Artikel. Psychologen der Uni Frankfurt haben herausgefunden, dass beruflich zweckmässiges oder gar angeordnetes Lächeln zu emotionalen Dissonanzen führt und Burn-Out-Syndrom und Depression führen kann. Stewardessen (und natürlich Stewards), Verkäufer und Verkäuferinnen sowie Beschäftigte in Callcentern sind besonders betroffen. Lachen macht also nicht immer gesund. Der Kölner …

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Veröffentlicht am: 17. März, 2006 von RA Felser
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Heros Pleite sollen REWE-Mitarbeiter zahlen?

Wie das Handelsblatt berichtete, drohen auch bei REWE Stellenstreichungen wegen Heros. Gefährdet sind drei Lager in NRW. In dem heute erschienenen Artikel wird auch von weiterem Streit zwischen Betriebsrat und Vorstand bei REWE berichtet. So will der Vorstand das Weihnachtsgeld streichen. Wir wollen mal hoffen, dass der Vorstand bei REWE nicht nur die Situation nutzt …

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Veröffentlicht am: 17. März, 2006 von RA Felser
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Bei R-Gesprächen: Eltern haften nicht für ihre Kinder

Das hat jedenfalls der Bundesgerichtshof in einem Urteil vom 16.03.2006 entschieden (Aktenzeichen III ZR 152/05). Nach Ansicht des BGH müssen Gerichte Beweis über die Behauptung der Eltern, ihre Tochter habe die Gespräche geführt, erheben. Das gelte auch, obwohl die Vorschriften des Telekommunikationsrechtes das Risiko weitgehend auf den Telefonanschlussinhabers überwälzen (§ 16 Abs. 3 Satz 3 …

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Veröffentlicht am: 16. März, 2006 von RA Felser
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Mieter haben bei Nebenkostenabrechnung nicht immer Anspruch auf Zusendungen der Kopien der Belege

Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. Mietern sei es u.U. zuzumuten, die Unterlagen in der Hausverwaltung einzusehen; so lassen sich auch vor Ort Unstimmigkeiten klären. Dagegen könne der Mieter jedenfalls bei 300 Seiten Unterlagen auch dann keine Zusendung von Kopien verlangen, wenn er diese bezahlen will. Bundesgerichtshof vom 08.03.2006 – VIII ZR 78/05 (Pressemitteilung). Michael W. …

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Veröffentlicht am: 16. März, 2006 von RA Felser
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TVÖD Basiskommentar von Hamer ist da!

Der Basiskommentar zum Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (kurz: TVÖD) ist da. Wolfgang Hamer, Rechtsanwalt und Fachanwalt für Arbeitsrecht, Autor des Basiskommentars zum BAT, hat auf 350 Seiten für vergleichsweise kleines Geld (24,90 Euro) den ersten Kommentar zum seit 1.10.2005 in Bund und Kommunen geltenden TVÖD vorgelegt. Hamer beschäftigt sich bereits seit Jahrzehnten mit dem …

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Veröffentlicht am: 16. März, 2006 von RA Felser
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